توفير خدمة مساعد المكتبة الافتراضي (Chatbot) والمبنية على تقنية الذكاء الاصطناعي حيث تتيح للمكتبة إتاحة خدماتها المرجعية لزوار بوابة خدمات المكتبة على الإنترنت على مدار الساعة ودون الحاجة لوجود لموظف خدمات مرجعية حيث يقوم المساعد الافتراضي بالإجابة على أسئلة المستفيد ومساعدته في ما يريد أن يحصل عليه من المكتبة من بحث في فهارس المكتبة وسياسة الإعارة
وأسئلة متعلقة بطرق إعداد البحوث العلمية وأسئلة شائعة أخرى.