Fourniture d'un service d'assistant de bibliothèque virtuel (Chatbot), basé sur la technologie de l'intelligence artificielle, qui permet à la bibliothèque de mettre ses services de référence à disposition des visiteurs du portail des services de bibliothèque sur Internet 24h/24 et sans avoir besoin d'un employé des services de référence.

En tant qu'assistant virtuel, il répond aux questions du visiteur et l'aide dans sa recherche dans les catalogues de la bibliothèque et lui explique la politique de prêt.

Réponse aux questions liées aux méthodes de préparation de la recherche scientifique et autres questions courantes.